FAQ
Versandkosten
Die Versandkosten sind bereits in deiner konfigurierten Bestellung enthalten. Bei Zubehör und Ersatzteilen beträgt die Basisgebühr CHF 9.90.
Lieferzeiten
Bis 49 Flaschen: Ausschliesslich Digitaldruck, Lieferzeit 3–5 Arbeitstage.
B2B (ab 50 Flaschen): Siebdruck, Digitaldruck oder Lasergravur. Lieferzeit ca. 3–4 Wochen (in Einzelfällen länger).
Zahlungsmethoden
Kauf auf Rechnung, Kreditkarte (Visa & Mastercard), PayPal, Twint und PostFinance.
Rückgabe und Umtausch
Da die Flaschen individuell für dich produziert werden, ist ein Umtausch grundsätzlich ausgeschlossen. Beachte, dass die Darstellung auf den Bildern sowie im Konfigurator zum Endprodukt leichte Abweichungen aufweisen kann. Eine Rückgabe oder ein Ersatz ist nur möglich, wenn ein Produktions- oder Materialfehler vorliegt. Wende dich in diesem Fall umgehend an uns.
In welche Länder wird geliefert?
Wir liefern ausschliesslich in die Schweiz und nach Liechtenstein. Alle Preise verstehen sich inklusive MwSt. sowie Versand- und Verpackungskosten.
Was ist B2B?
B2B (kurz für Business to Business) bieten wir ab 50 Flaschen an. Wir erstellen ein individuelles Angebot inklusive Gestaltungsservice. Es kommen Druckverfahren wie Siebdruck, Digitaldruck oder Lasergravur zum Einsatz. Lieferzeit ca. 3–4 Wochen (in Einzelfällen länger).
Für B2B-Bestellungen benötigen wir Ihr Logo als vektorisierte Datei (EPS oder AI) sowie spezifische Farbangaben Ihrer Grafik falls vorhanden (Pantone / CMYK). Unser B2B-Angebot finden Sie unter „B2B“. Weitere Informationen erhalten Sie von unserem Kundendienst unter custom@intercycle.com.
Ist der Aufdruck langlebig?
Durch den täglichen Gebrauch kann es zu normalen Abnutzungserscheinungen kommen. Unsere Drucke sind qualitativ hochwertig, langlebig und ausgiebig getestet.
Kann man Zubehör- und Ersatzartikel beziehen?
Wir empfehlen Zubehör & Ersatzteile im Handel zu beziehen. Falls dennoch Interesse besteht, wende dich bitte an unseren Kundenservice unter custom@intercycle.com. Es fallen Versandkosten von CHF 9.90 pro Paket an.
Kann man unbedruckte Flaschen bestellen?
Wir empfehlen, unbedruckte Produkte direkt im Handel oder bei unseren Partnern zu beziehen. Falls dennoch Interesse besteht, wende dich bitte an unseren Kundenservice unter custom@intercycle.com
Ich benötige Unterstützung bei der Gestaltung
Wir helfen die gerne weiter, sei es bei technischen Schwierigkeiten oder bei der Gestaltung deiner Flasche. Melde dich unter custom@intercycle.com.